Formation vente au détail commerciale prospection clients étrangers

Identifier les attentes du client étranger, repérer les différentes perspectives culturelles, adapter votre comportement et vos méthodes commerciales en fonction de la nationalité des clients.

Ajouter à ma sélection

Email to a friend

Catégories : Formation vente au détail, Formation vente secteur du Luxe, Hôtellerie, Restauration

Description
Avis (0)

Description

Dans un contexte de mondialisation, de plus en plus de commerciaux ont à faire à des clients étrangers. Comment maîtriser les principes de l’accueil international ? Comment analyser les comportements des clients en fonction de leur nationalité respective ?…Grâce à cette formation vente pour commerciaux en magasin, identifier les attentes du client étranger, repérer les différentes perspectives culturelles et leurs influences sur les styles de vente et d’achat, adapter votre comportement et vos méthodes commerciales en fonction de la nationalité des clients pour optimiser la négociation et mieux convaincre.

Objectifs

Identifier les attentes du client étranger
Repérer les différentes perspectives culturelles et leurs influences sur les styles de vente et d’achat
Adapter leur comportement et leurs méthodes commerciales en fonction de la nationalité des clients pour optimiser la négociation et mieux convaincre

Programme

Prendre de conscience de la culture et de son influence sur son propre comportement

Technique de vente : Analyse du processus de vente et repérage des points de frictions potentiels
Accueil en boutique
Orientation sur le point de vente
Sélection du produit
Prix : notion du prix (prix fixe, affiché, devises, HT, TTC…)
Paiement : Moyen de paiement
Emballage
SAV / Détaxe / Garantie
Notion de service

Les grandes clientèles étrangères et leurs particularités culturelles:

La clientèle nord-américaine
La clientèle asiatique
La clientèle moyen-orientale
La clientèle des pays de l’est
La clientèle Européenne

Optimiser les relations de vente avec la clientèle étrangère

Outils

Style de communication
Posture culturelle

Cible

Tous les membres des forces de vente amenées à vendre aux clientèles étrangères

Lieu

Lieu : Nous intervenons partout en France et à l’international
Date : C’est vous qui décidez en fonction de vos plannings internes

Prix et durée

Le prix et la durée sont flexibles en fonction de vos besoins et de vos objectifs. Pour obtenir un devis, contactez-nous

Voir aussi :

Avis

Il n’y pas encore d’avis.

Réagir Annuler la réponse

Voir tout le catalogue de nos formations

Formations 100 % personnalisées

Nous prenons en compte les exigences de votre métier et de votre ADN

Formations 100 % personnalisées

Il prend en compte les exigences de votre métier et de votre ADN

Formations 100 % opérationnelles

Nous garantissons l’appropriation rapide par tous, sur le terrain

Formations 100 % opérationnelles

Il garantit l’appropriation rapide par tous sur le terrain

Formations 100 % évolutives

Nos formations s’ajustent aux retours du terrain et accélèrent les changements

Formations 100 % évolutives

Il s’ajuste aux retours du terrain et accélère les changements

Dans la même catégorie

Formation commerciale vente prospection augmenter sa capacité de persuasion

Actions collectives 2016 – Formation hôtellerie « Négociation »

En partenariat avec le FAFIH, cette formation Hôtellerie "Négociation" est entièrement prise en charge par les actions collectives 2016, pour les entreprises de moins de 50 salariés.

manager formation hôtellerie commerciale vente prospection

Formation Hôtellerie – connaissances interculturelles pour manager – en partenariat avec le FAFIH

En partenariat avec le FAFIH, cette formation hôtellerie "Connaissances interculturelles pour Manager" fait partie du programme de formation 2015 EXCELLENCE SERVICES. Programme à destination des hôtels 4* et 5*.

hôtellerie formation commerciale vente prospection

Actions collectives 2016 – Formation hôtellerie « accueil et suivi clients »

En partenariat avec le FAFIH, cette formation "Accueil et suivi client" est entièrement prise en charge par les actions collectives 2016, pour les entreprises de moins de 50 salariés.

Formation ventes additionnelles en magasin commerciale prospection retail

Formation développer les ventes additionnelles en magasin

Maîtriser toutes les techniques permettant d'optimiser le panier moyen de chaque vente.

formation commerciale accueil hôtellerie vente prospection

Formation accueil en hôtellerie et en restauration

Acquérir toutes les compétences d’accueil et de gestion d’activité, être entièrement à « l’image » de l’hôtel ou du restaurant (le savoir-être) et renforcer la satisfaction client dès le 1er contact.

techniques de vente BtoB formation commerciale vente prospection

Formation techniques de vente

Mieux convaincre et réussir votre prise de RDV. Mener des entretiens de ventes et augmenter vos taux de conclusion.

Note 5.00 sur 5

formation développer les ventes additionnelles en magasin commercial vente prospection

Formation up selling

Identifier zones de responsabilité dans l’accroissement du CA, savoir mettre en valeur les points forts des produits, adapter son comportement afin de renforcer la satisfaction client et le taux de vente.

formation vente commerciale prospection reception hôtellerie

Formation réservation en hôtellerie

Renforcer les techniques de vente et de closing par téléphone, augmenter le nombre de chambres vendues, savoir mettre en valeur les points forts des produits et service.

formation réseau à distance management commerciale vente prospection

Formation vendeurs externes en hotellerie

Comprendre le marché de l'hôtellerie 4*, gérer efficacement son portefeuille commercial et optimiser l'organisation de sa prospection téléphonique.

formation vente commerciale prospection restauration

Formation ventes additionnelles en restauration

Maîtriser toutes les techniques permettant d'augmenter naturellement le panier moyen de l'addition tout en augmentant la satisfaction client en sachant créer une réelle valeur.

formation hôtellerie commerciale vente prospection

Formation Hôtellerie – Les bons codes – en partenariat avec le FAFIH

En partenariat avec le FAFIH, cette formation "Les bons codes" fait partie du programme national de formation 2015 EXCELLENCE SERVICES. Programme à destination des hôtels 4* et 5*.

Formation Hôtellerie – Ambiance d’accueil et de travail – en partenariat avec le FAFIH

En partenariat avec le FAFIH, cette formation "Ambiance d'accueil et de travail" fait partie du programme national de formation 2015 EXCELLENCE SERVICES. Programme à destination des hôtels 4* et 5*.

formation japon management commerciale vente prospection

Formation vendre à la clientèle japonaise

Identifier les attentes du client japonais, repérer les différentes perspectives de la culture japonaise et adapter son comportement et ses méthodes commerciales à la clientèle japonaise.

formation management commerciale vente prospection

Formation techniques de management en hôtellerie

Maîtriser toutes les techniques relatives au management de ses équipes, avoir en main tous les outils pour atteindre ses objectifs et suivre la performance de ses collaborateurs.

Actions collectives 2016 – Formation hôtellerie « relation client »

En partenariat avec le FAFIH, cette formation "Relation Client" est entièrement prise en charge par les actions collectives 2016, pour les entreprises de moins de 50 salariés.

Formation Hôtellerie – gestion des plaintes et des conflits – en partenariat avec le FAFIH

En partenariat avec le FAFIH, cette formation hôtellerie "Gestion des plaintes et des conflits" fait partie du programme national de formation 2015 EXCELLENCE SERVICES. Programme à destination des hôtels 4* et 5*.

formation commerciale vente prospection communiquer et convaincre

Formation communiquer et convaincre

Développer ses talents de communication pour améliorer sa capacité à convaincre.

Actions collectives 2016 – Formation hôtellerie « techniques de vente et négociation »

En partenariat avec le FAFIH, cette formation "Techniques de vente et Négociation" est entièrement prise en charge par les actions collectives 2016, pour les entreprises de moins de 50 salariés.

Formation merchandising

Analyser et dérouler le flux client de l’entrée en magasin au passage en caisse, mettre en scène et rendre le produit visible au bon moment, accessible à tous.

creation de valeur formation management commerciale vente prospection

Formation relation client : vendre de la création de valeur à ses clients

Construire un argumentaire de vente en mettant en avant sa valeur ajoutée.

Formation vente retail

Augmenter ses ventes, ou augmenter le panier moyen de chaque vente, savoir communiquer et installer une confiance pour convaincre et fidéliser son client.

Note 5.00 sur 5

Formation Hôtellerie – accueil et handicap – en partenariat avec le FAFIH

En partenariat avec le FAFIH, cette formation hôtellerie "Accueil et handicap" fait partie du programme national de formation 2015 EXCELLENCE SERVICES. Programme à destination des hôtels 4* et 5*.

Formation Hôtellerie – image de soi et de l’entreprise – en partenariat avec le FAFIH

En partenariat avec le FAFIH, cette formation hôtellerie "Image de soi et de l'entreprise" fait partie du programme national de formation 2015 EXCELLENCE SERVICES. Programme à destination des hôtels 4* et 5*.

formation prospection commerciale vente augmenter le portefeuille clients

Formation prospection : augmenter le portefeuille clients

Optimiser la gestion du portefeuille client pour augmenter son CA.

Note 5.00 sur 5

Formation vente de produits de luxe

Savoir répondre aux attentes d'une clientèle haut de gamme.

Formation commerciale et vente

Atteindre et dépasser ses objectifs grâce à la maîtrise des fondamentaux de la communication inter-personnelle.

Note 5.00 sur 5

formation commerciale vente prospection lever les freins à la prise de contact

Formation lever les freins à la prise de contact en magasin

Prendre plaisir à la prise de contact et créer de la confiance immédiate avec votre client.

Formation relooking et confiance en soi

Développer une meilleure relation avec le client en renforçant le mental et la confiance de l'équipe.

Formation banqueting

Maîtriser les techniques de vente fondamentales et s’entraîner à la vente additionnelle afin d’augmenter rapidement le nombre de contrats signés ainsi que le panier moyen de chaque vente.

Formation Hôtellerie – promouvoir le fait en France- en partenariat avec le FAFIH

En partenariat avec le FAFIH, cette formation hôtellerie "Promouvoir le fait en France" fait partie du programme national de formation 2015 EXCELLENCE SERVICES. Programme à destination des hôtels 4* et 5*.

Set your main menu in Appearance > Menus

Formation vendre aux clients étrangers

Product Description

Identifier les attentes du client étranger, repérer les différentes perspectives culturelles, adapter votre comportement et vos méthodes commerciales en fonction de la nationalité des clients.

Description

Avis

Réagir Annuler la réponse

Demande de devis

Formations 100 % personnalisées

Formations 100 % personnalisées

Formations 100 % opérationnelles

Formations 100 % opérationnelles

Formations 100 % évolutives

Formations 100 % évolutives

Dans la même catégorie

En partenariat avec le FAFIH, cette formation Hôtellerie "Négociation" est entièrement prise en charge par les actions collectives 2016, pour les entreprises de moins de 50 salariés.

En partenariat avec le FAFIH, cette formation hôtellerie "Connaissances interculturelles pour Manager" fait partie du programme de formation 2015 EXCELLENCE SERVICES. Programme à destination des hôtels 4* et 5*.

En partenariat avec le FAFIH, cette formation "Accueil et suivi client" est entièrement prise en charge par les actions collectives 2016, pour les entreprises de moins de 50 salariés.

Maîtriser toutes les techniques permettant d'optimiser le panier moyen de chaque vente.

Acquérir toutes les compétences d’accueil et de gestion d’activité, être entièrement à « l’image » de l’hôtel ou du restaurant (le savoir-être) et renforcer la satisfaction client dès le 1er contact.

Mieux convaincre et réussir votre prise de RDV. Mener des entretiens de ventes et augmenter vos taux de conclusion.

Identifier zones de responsabilité dans l’accroissement du CA, savoir mettre en valeur les points forts des produits, adapter son comportement afin de renforcer la satisfaction client et le taux de vente.

Renforcer les techniques de vente et de closing par téléphone, augmenter le nombre de chambres vendues, savoir mettre en valeur les points forts des produits et service.

Comprendre le marché de l'hôtellerie 4*, gérer efficacement son portefeuille commercial et optimiser l'organisation de sa prospection téléphonique.

Maîtriser toutes les techniques permettant d'augmenter naturellement le panier moyen de l'addition tout en augmentant la satisfaction client en sachant créer une réelle valeur.

En partenariat avec le FAFIH, cette formation "Les bons codes" fait partie du programme national de formation 2015 EXCELLENCE SERVICES. Programme à destination des hôtels 4* et 5*.

En partenariat avec le FAFIH, cette formation "Ambiance d'accueil et de travail" fait partie du programme national de formation 2015 EXCELLENCE SERVICES. Programme à destination des hôtels 4* et 5*.

Identifier les attentes du client japonais, repérer les différentes perspectives de la culture japonaise et adapter son comportement et ses méthodes commerciales à la clientèle japonaise.

Maîtriser toutes les techniques relatives au management de ses équipes, avoir en main tous les outils pour atteindre ses objectifs et suivre la performance de ses collaborateurs.

En partenariat avec le FAFIH, cette formation "Relation Client" est entièrement prise en charge par les actions collectives 2016, pour les entreprises de moins de 50 salariés.

En partenariat avec le FAFIH, cette formation hôtellerie "Gestion des plaintes et des conflits" fait partie du programme national de formation 2015 EXCELLENCE SERVICES. Programme à destination des hôtels 4* et 5*.

Développer ses talents de communication pour améliorer sa capacité à convaincre.

En partenariat avec le FAFIH, cette formation "Techniques de vente et Négociation" est entièrement prise en charge par les actions collectives 2016, pour les entreprises de moins de 50 salariés.

Analyser et dérouler le flux client de l’entrée en magasin au passage en caisse, mettre en scène et rendre le produit visible au bon moment, accessible à tous.

Construire un argumentaire de vente en mettant en avant sa valeur ajoutée.

Augmenter ses ventes, ou augmenter le panier moyen de chaque vente, savoir communiquer et installer une confiance pour convaincre et fidéliser son client.

En partenariat avec le FAFIH, cette formation hôtellerie "Accueil et handicap" fait partie du programme national de formation 2015 EXCELLENCE SERVICES. Programme à destination des hôtels 4* et 5*.

En partenariat avec le FAFIH, cette formation hôtellerie "Image de soi et de l'entreprise" fait partie du programme national de formation 2015 EXCELLENCE SERVICES. Programme à destination des hôtels 4* et 5*.

Optimiser la gestion du portefeuille client pour augmenter son CA.

Savoir répondre aux attentes d'une clientèle haut de gamme.

Atteindre et dépasser ses objectifs grâce à la maîtrise des fondamentaux de la communication inter-personnelle.

Prendre plaisir à la prise de contact et créer de la confiance immédiate avec votre client.

Développer une meilleure relation avec le client en renforçant le mental et la confiance de l'équipe.

Maîtriser les techniques de vente fondamentales et s’entraîner à la vente additionnelle afin d’augmenter rapidement le nombre de contrats signés ainsi que le panier moyen de chaque vente.

En partenariat avec le FAFIH, cette formation hôtellerie "Promouvoir le fait en France" fait partie du programme national de formation 2015 EXCELLENCE SERVICES. Programme à destination des hôtels 4* et 5*.

Search engine

Téléchargez nos 5 règles d'or

Panier

Nos formations

Demande de devis