Le 1er juillet marque l’ouverture du premier centre Booster Academy en Seine-Saint-Denis. À sa tête, Sandrine Laï, une professionnelle aguerrie de la vente et du management, passionnée et déterminée à accompagner les entreprises du territoire vers l’amélioration de leur performance commerciale. Nous l’avons rencontrée pour mieux comprendre son parcours, ses motivations et sa vision.
Sandrine, parlez-nous de votre parcours ?
Avec plaisir ! J’ai 47 ans, je suis maman de trois enfants, je suis passionnée par les animaux, le tai-chi et le tennis de table. J’adore aussi découvrir de nouvelles choses, explorer, apprendre en continu.
Professionnellement, j’ai toujours “baigné” dans la vente et le management. J’ai en effet commencé dès l’âge de 17 ans, et depuis, c’est le fil rouge dans ma vie. Ce qui m’a motivée et me motive encore aujourd’hui, c’est d’accompagner les équipes à performer, à prendre confiance, à dépasser leurs objectifs.
J’ai eu la chance de travailler dans des secteurs très variés, ce qui m’a donné une vraie agilité et polyvalence. C’est assez rare en France, où l’on pousse souvent à la spécialisation. Pour moi,avoir évolué dans des environnements différents est au contraire une grande richesse : cela permet de mieux comprendre les problématiques d’entreprises parfois très diverses, et de s’adapter à chaque situation et chaque profil de collaborateur.
Qu’est-ce qui vous rend légitime pour accompagner les professionnels ?
J’ai 25 ans d’expérience dans la vente et le management, dans des secteurs très variés. Quelle que soit la taille ou le profil, je connais les réalités du terrain. J’ai moi-même vécu les mêmes problématiques que les dirigeants et les équipes que j’accompagne aujourd’hui.
Mais ce qui me rend vraiment légitime pour accompagner des professionnels, c’est que j’ai été cliente de Booster Academy.
À l’époque, je cherchais une solution pratico-pratique, qui colle aux réalités du terrain. En tant que directrice des ventes, je pilotais une équipe de commerciaux au caractère bien trempé — il fallait une approche capable de les challenger, de provoquer un vrai déclic.
Ce que je ne vous ai pas dit, c’est que j’avais testé plusieurs prestataires de formation commerciale, mais rien de suffisamment impactant. Avec Booster, ça a été une révélation. L’approche est structurée, orientée résultats, et j’ai vu très rapidement les effets : augmentation du taux de transformation, une dynamique d’équipe relancée, et une vraie prise de conscience des leviers de performance. Une fois convaincue en tant que cliente, j’ai eu envie de faire partie de l’aventure. J’ai suivi l’ensemble du parcours — commercial et managérial — en tant qu’ “académicienne”. J’ai appliqué les méthodes à mes propres équipes, en construisant avec elles un vrai plan de vente. Et comme nous ne pouvions pas tous les former en externe, c’est moi qui ai ensuite transmis en interne ce que j’avais appris.
Or, les résultats ont été nets : en quelques mois, mes commerciaux ont vu leur taux de transformation grimper, avec des progressions allant de +3 à +10 points selon les profils. Alors oui, je peux dire que j’ai testé, approuvé, et obtenu des résultats concrets. Et c’est ce vécu-là qui me donne aujourd’hui une légitimité forte pour accompagner d’autres professionnels dans leur montée en puissance.
Nous comprenons maintenant votre conviction, mais alors pourquoi choisir le territoire de la Seine-Saint-Denis ?
Le choix de la Seine-Saint-Denis, c’est tout sauf un hasard. J’y vis, et ce territoire a toujours été mon terrain de jeu professionnel. La Seine-Saint-Denis, c’est un département qui bouillonne d’énergie, avec des entrepreneurs qui ont la « gnaque », une vraie envie de réussir, et un tissu institutionnel qui pousse dans le bon sens. Surtout, ici, l’humain reste prioritaire — et pour moi, c’est fondamental. Ouvrir un centre ici, c’était donc une évidence !
Selon vous, qu’est-ce qui distingue donc fondamentalement Booster Academy des autres structures d’accompagnement commercial ? Et à quoi ressemble une séance chez Booster Academy ?
Booster Academy, c’est tout sauf une formation classique. Chez Booster Academy, on parle d’entraînement, pas de formation. Et ce n’est pas juste une façon de dire : c’est vraiment structuré comme une séance de sport. Ce qui fait la différence, c’est l’état d’esprit et l’approche d’entraînement. Ici, on sort des sentiers battus.
Tout commence par un diagnostic individualisé, réalisé uniquement par le directeur de centre. Et c’est un vrai temps d’échange. On ne se contente pas d’un questionnaire ou d’une évaluation standard : on creuse, on écoute, on identifie les vrais leviers de progression. C’est une méthode propre à Booster Academy, et c’est ce qui fait toute la différence. À partir de là, on construit un parcours d’entraînement personnalisé et progressif, parfaitement aligné avec les enjeux du client, pour garantir une montée en compétence durable.
Ensuite, on passe à la préparation en autonomie, mais toujours guidée. Booster fournit des supports multimodaux — Boostbook, e-learning… — pour s’approprier les notions clés en amont et arriver en séance prêt à s’entraîner.
Puis vient l’entraînement, le vrai. On travaille un geste commercial précis — une posture, un argumentaire, une relance. On répète, on ajuste, on recommence, jusqu’à ce que ce soit fluide. L’idée, c’est vraiment d’ancrer la compétence profondément, par la pratique.
Et comme après un effort physique, on termine par un retour au calme : un échange avec l’entraîneur, pour revenir sur ce qui a bien fonctionné, ce qui reste à affiner, et sur quoi se concentrer d’ici la prochaine séance.Entre deux sessions, on met en application sur le terrain, on revient avec son vécu, ses réussites, ses points à retravailler. Ce rythme — préparation, répétition, retour d’expérience — permet une progression continue et durable. Ce que j’apprécie, c’est qu’on est dans le concret, dans l’action, dans l’expérience. On apprend en faisant, et surtout, en vivant chaque séance comme un entraînement taillé pour la réalité du quotidien.
Justement, quels sont les freins les plus fréquents que vous rencontrez ?
Je dirais qu’il y en a deux qui reviennent systématiquement. Le premier, c’est le frein économique. La question du budget est souvent posée : est-ce qu’on peut se permettre d’investir ? Mais à mon sens, quand on est chef d’entreprise — ou même salarié — prendre soin de soi, de son développement, ça devrait être une priorité. Et quand le besoin est réel, on finit toujours par trouver les moyens, parce qu’on sait que c’est bénéfique à long terme.
Le deuxième frein, c’est la résistance au changement. Beaucoup de gens restent dans une routine, parce que c’est confortable. On n’ose pas toujours remettre en question ses habitudes. Pourtant, c’est en expérimentant de nouvelles choses qu’on se transforme vraiment. Je crois beaucoup à la plasticité neuronale : plus on essaie, plus on crée de nouveaux chemins, de nouvelles façons de faire. Et c’est exactement ce que permet Booster Academy — on aide à sortir du cadre, à se remettre en mouvement.
Est-ce aussi utile pour des entreprises déjà performantes ?
Bien sûr. Beaucoup d’entreprises font du chiffre. Mais est-ce que ça veut dire qu’elles exploitent tout leur potentiel ? Pas forcément. Booster Academy aide justement à franchir ce cap : de la performance à l’excellence. On ne se contente pas de suivre le marché, on apprend à le devancer.
Même quand tout va bien, il y a toujours matière à faire mieux, à se remettre en question, à se renforcer. Aujourd’hui, on évolue dans un contexte complexe : l’intelligence artificielle, les bouleversements économiques, les mutations du marché… Il faut être armé, prêt à faire face à l’imprévu.
Booster Academy apporte cette capacité à anticiper, à muscler ses réflexes commerciaux avant que les difficultés ne surviennent. C’est une façon de rester en avance, d’éviter de se reposer sur ses acquis. Parce que le confort, c’est bien — jusqu’au jour où ça dérape, et là, tout peut vaciller.
Avec Booster, vous construisez une boîte à outils solide, que vous pouvez mobiliser à tout moment. Et surtout, vous apprenez à vous différencier dans un monde où tout le monde prétend savoir tout faire. Ce qui fait la différence, c’est de savoir le faire extrêmement bien. Et c’est exactement ce que permet cet entraînement intensif.
Est-ce aussi utile pour des entreprises déjà performantes ?
En tant que directrice du centre Booster Academy en Seine-Saint-Denis — mais aussi pour le rayonnement sur le 77 et plus globalement l’Est parisien — mon rôle sera d’aller à la rencontre d’un maximum d’acteurs : dirigeants d’entreprise, structures institutionnelles, réseaux locaux.
L’objectif, c’est de faire connaître la méthode Booster Academy, de créer des partenariats avec les institutions et surtout de tisser des liens solides avec les entrepreneurs. Je veux comprendre leurs enjeux, leur quotidien, et les accompagner dans leur volonté de rendre leur entreprise plus efficace, plus performante.
C’est un rôle très terrain, fondé sur l’écoute, le sur-mesure et l’impact. Je suis là pour faire émerger des solutions concrètes, en lien direct avec les besoins du territoire.
Pourquoi est-ce le bon moment pour les entreprises de se faire accompagner ? Et comment fait-on pour vous rencontrer ?
On est clairement dans une période économique complexe. Pour continuer à croître et générer du business, il ne suffit plus de faire “comme avant”. Il faut sortir des sentiers battus, innover dans ses pratiques, et surtout, accepter de remettre ses méthodes en question.
C’est d’autant plus vrai avec l’arrivée des nouvelles technologies, comme l’intelligence artificielle. Ces outils sont puissants, mais encore faut-il savoir les intégrer intelligemment. Et si l’approche commerciale n’est pas déjà structurée, ajouter de la complexité par-dessus devient vite contre-productif. Il faut une base solide.
C’est exactement le rôle du diagnostic que je propose : un échange d’environ une heure pour faire un vrai point de situation — blocages, ambitions, priorités. C’est bien plus qu’un simple départ : c’est la base sur laquelle on construit un parcours personnalisé, progressif et orienté résultats.
Chez Booster Academy, pas de théorie pour la théorie. On entre tout de suite dans l’action, avec des outils concrets et des mises en situation directement applicables. L’accompagnement se fait dans la durée, avec un entraînement structuré pour une montée en compétence durablePour me rencontrer, rien de plus simple : vous pouvez passer par le site de Booster Academy ou directement par mon profil LinkedIn — il y a un lien pour prendre rendez-vous. Vous pouvez aussi m’appeler au 06 49 30 63 31
