- Adapter les ressources des cibles.
- Indicateurs de performances, quantitatif et qualitatif : la notion de PAC (Performances, Activités, Compétences).
- Le diagnostic des sources de non-performance et les leviers de développement possible : tableau de bord, points de vigilance, actions correctives possibles.
Méthodes pédagogiques :
Ateliers en sous-groupe de formalisation d’un tableau pilotage de l’activité commerciale (déclinaison des actions à mener par semaine, mois, trimestre pour atteindre ses objectifs).