Formation Hôtellerie – image de soi et de l’entreprise – en partenariat avec le FAFIH

1- L’importance de l’image de soi

Diagnostic individuel de la première impression donnée

Identification des décalages de perception

Composantes de l’image de soi

2- Savoir présenter et savoir vivre

Identifier sa valeur ajoutée

Prendre conscience du rôle d’ambassadeur

Définir les valeurs de l’entreprise

Créer un lien entre valeurs et ambassadeur

Maîtriser l’image de soi en cohérence avec les valeurs précédemment définies

Identifier les moyens de se valoriser et de gagner en confiance en soi

Optimiser l’existant et jouer avec les contraintes

3- Maquillage et hygiène

Adaptation du maquillage à la fonction : naturel et mise en beauté

Comparatif du maquillage avant et après

Conseils coiffure

Hygiène et soins : les indispensables

4- Attitude

Maintien – gestuelle – démarche

Valorisation du port de l’uniforme

Expression – sourire – regard

5- Fierté de son appartenance au groupe

Assurance des collaborateurs conférée par la mise en valeur

Faire transparaître les valeurs de l’établissement

Modalités innovantes :

Mise en valeur par l’apparence

Dimension ludique : Jeu du miroir

Option : Remise d’une trousse de cosmétiques

Option: Remise d’un bon de coiffure