Etat des lieux du portefeuille d’affaires, le tableau de pilotage de l’activité commerciale (déclinaison des actions à mener par jour, semaine, mois, trimestre), calcul du capital social (cartographie des réseaux, réels et virtuels), la bibliothèque d’accroches personnalisées par typologie d’interlocuteurs, le guide de traitement des objections à la prise de rendez-vous, le plan d’action