booster academy
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Formation Piloter

« Ce qui n’est pas défini ne peut être mesuré. Ce qui n’est pas mesuré ne peut être amélioré. » C’est en partant de cet adage que nous amenons les académiciens à définir et à s’approprier la matière essentielle du pilotage de l’amélioration continue de leur activité.

À l’issue de l’entrainement, vous pilotez l’amélioration continue de votre équipe en définissant le parcours client et les indicateurs associés. Vous serez également à même de décliner les objectifs opérationnels et d’identifier les compétences cibles.

Pré-requis : Maîtriser les fondamentaux de la relation interpersonnelle et les points clés du niveau Manager
Durée : 12 heures

Les objectifs de la formation

  • Définir les moments de vérité, les processus et les indicateurs associés
  • Mettre en place des réunions de pilotage efficaces
  • Apprendre à donner du sens

 

A qui s'adresse la formation ?

Tout manager d’équipe

Le programme

  • Les processus clés à définir en corrélation avec le parcours clients 
  • Les moments de vérité et les indicateurs associés (qualitatifs, quantitatifs)
  • L’animation du parcours clients et des indicateurs au quotidien auprès de ses équipes : la réunion de pilotage
  • L’intégration des objectifs opérationnels « PAC » (Production, Activité, Compétence) dans la fiche de poste pour clarifier les attendus et donner du sens
  • La méthode des 5C (Contextualiser, Constater, Comprendre, Corriger, Conclure) appliquée à l’entretien de délégation
Découvrir la formation Booster Academy

Nos clients
 en parlent

Excellent
5.0
delphine D.
Atelier synthétique et énergisant permettant d'aboutir à un pitch concis
Alex B.
Tres enrichissant et formateur, Sandrine est dynamique et explique très bien les différentes étapes commerciales
Celi M.
Atelier dynamique . Sandrine s'est montree très à l'écoute. La mise en situation pour le pitch était un très bon exercice.
Samba C.
Je recommande vivement Booster Academy pour toute personne souhaitant développer ses compétences en management et en communication. Les formations sont très concrètes, dynamiques et directement applicables en entreprise.
Les formateurs sont professionnels, à l’écoute et apportent de nombreux conseils personnalisés. L’ambiance est motivante et encourage vraiment à progresser.
Grâce à cette formation, j’ai gagné en confiance et en efficacité dans mon rôle de manager. Une expérience très enrichissante que je recommande sans hésitation !
Nicolas-Xavier de M.
Sympathique, convaincante, bienveillante
Emilie S.
J’ai suivi la formation Booster Academy avec l’envie de progresser dans mon approche commerciale, mais surtout de le faire à ma façon, de manière authentique.
Cette formation m’a permis de prendre du recul, de mieux comprendre ma posture.
On repart avec des outils utiles, mais surtout avec plus de clarté.
Une formation stimulante que je recommande à celles et ceux qui veulent développer leur activité sans perdre leur naturel.
Shanon P.
Merci Sandrine pour ce club sur le PITCH !
Laure M.
Super atelier animée par Sandrine Laï
Axel G.
Super atelier très complet. Merci encore.
Jean-Marc M.
Une présentation initiale puis un accompagnement sans faille de la part de Sandrine, une très grande clarté et pédagogie de Christophe!
Debiel S.
J’ai apprécié ce moment avec Booster Academy.
Mr Guillaumet a su répondre à toutes mes attentes ainsi qu’aux attentes que je ne connaissais même pas…
Fernandes D.
Une intervention très instructive de Sandrine Laï sur la négociation commerciale. Une approche concrète, des exemples parlants et des clés immédiatement applicables sur le terrain. Une formation qui pousse à prendre du recul sur ses pratiques et à affiner sa posture de négociateur.
Yanthé L.
Super formation, moment très enrichissant et vivant ! Merci
Cédric C.
Merci pour la qualité de la formation.
Jennifer
Sandrine a été d’une grande aide pour nous aider dans le développement de notre activité. Elle a su nous guider dans les grandes étapes. Je recommande ! Merci
H J.
Formation super intéressante délivrée par Sandrine , qui m’a apportée des tips sur l’aspect développement commercial de mon projet de création
Nicolas H.
Formation et formatrice professionnelle et attentive aux attentes des stagiaires
Antoine B.
Accompagnement professionnel et adapté aux attentes de chacun. Le cadre pédagogique est serein et clair. Merci
Kristen L.
Great, so much more to explore!! Thanks
Monia B.
Formation claire avec Sandrine Laï. J’ai appris beaucoup de choses. Merci
Frederique W.
Dynamisme, mise en pratique concrète. Module très impactant.
Benoit R.
Merci jean René pour cette intervention dynamique et pertinente.
Je recommande!
Florence M.
J'ai participé ce jour au workshop : développer son portefeuille d'affaires avec Sandrine. Des conseils concrets pour prospecter et trouver ses premiers clients !
Pierre S.
L’enthousiasme de Sandrine et sa passion du commerce est contagieuse et donne envie de se lancer à fond !
contact A.
Atelier très pratique et enrichissant

Nos engagements

  • Adapter nos formations à vos propres enjeux à travers une approche réellement sur mesure.
  • Garantir un parcours client optimal pour délivrer une qualité de service à haute valeur ajoutée : Certification Qualiopi.
  • Optimiser nos formations pour développer le plaisir de faire avec une approche orientée entraînement : Leader des centres d’entraînement en France.
  • Mesurer la performance immédiate des formations et de leurs application via des référentiels de compétences dédiés : ROI.
  • Le délai moyen entre la validation de votre formation et le démarrage est habituellement de 2 semaines.
    La formation démarrera dès que nous aurons défini ensemble vos indicateurs de performance personnalisés et que vous aurez reçu le matériel pédagogique adapté à votre parcours (identifiant e-learning, BoostBook...).
    Nous déterminerons alors ensemble le calendrier de formation adapté à votre planning. C'est vous qui décidez !

Production académicien

La définition des règles du jeu de mon entreprise, la trame de conduite d’un entretien de recadrage, la trame de conduite d’un entretien de fixation d’objectif, la planification de ma disponibilité, l’optimisation de mon agenda en intégrant mes priorités de manager, mon plan d’action

Méthodes pédagogiques

  • Exercices
  • Analyse de cas
  • Apports formateur
  • Réflexion individuelle et collective
  • Mises en situation
  • Entraînement Stop & Go

Outils pédagogiques personnalisés et opérationnels

  • Diagnostic individuel, test de positionnement, réflexion individuelle et collective, mise en situation sur des jeux de rôle, évaluation des acquis orientée « savoir-faire », plan d’actions, Boost Book.
Découvrir notre pédagogie

Évaluations

Diagnostic individuel, évaluation des acquis orientée savoir-faire

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