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Formation Piloter

« Ce qui n’est pas défini ne peut être mesuré. Ce qui n’est pas mesuré ne peut être amélioré. » C’est en partant de cet adage que nous amenons les académiciens à définir et à s’approprier la matière essentielle du pilotage de l’amélioration continue de leur activité.

À l’issue de l’entrainement, vous pilotez l’amélioration continue de votre équipe en définissant le parcours client et les indicateurs associés. Vous serez également à même de décliner les objectifs opérationnels et d’identifier les compétences cibles.

Pré-requis : Maîtriser les fondamentaux de la relation interpersonnelle et les points clés du niveau Manager
Durée : 12 heures

Les objectifs de la formation

  • Définir les moments de vérité, les processus et les indicateurs associés
  • Mettre en place des réunions de pilotage efficaces
  • Apprendre à donner du sens

 

A qui s'adresse la formation ?

Tout manager d’équipe

Le programme

  • Les processus clés à définir en corrélation avec le parcours clients 
  • Les moments de vérité et les indicateurs associés (qualitatifs, quantitatifs)
  • L’animation du parcours clients et des indicateurs au quotidien auprès de ses équipes : la réunion de pilotage
  • L’intégration des objectifs opérationnels « PAC » (Production, Activité, Compétence) dans la fiche de poste pour clarifier les attendus et donner du sens
  • La méthode des 5C (Contextualiser, Constater, Comprendre, Corriger, Conclure) appliquée à l’entretien de délégation
Découvrir la formation Booster Academy

Nos clients
 en parlent

J’ai eu l’occasion de rencontrer jean Rene lors de la 2 eme session de la business Academy organisée par bakertilly . Au départ on se dit c’est qui ce phénomène !! Et puis , j’ai vite compris que ce gars c’était THE King ! Il m’a apporté toutes les clés pour avoir une posture commerciale . Aujourd’hui tout est fluide dans mon discours , et les techniques apprises sont appliquées tous les jours ! Je recommande fortement si vous voulez apprendre à vous présenter de manière précise et impactante , organiser vos rendez vous et surtout conclure face à un prospect !!Depuis je travail même avec Mathilde pour le proposer à mon réseau !Booster Academy m’a booster mon quotidien !
Jimmy E.
Jimmy E.
1695280396
Excellente formation
Valerie R.
Valerie R.
1695223341
Nous avons fait appel à Booster Academy dans le cadre d’une action de formation pour un Manager commercial. Le contact avec Jean-René a été très fluide, clair, très professionnel et le contenu de la formation proposé semblait dès le départ très approfondi. Après seulement quelques sessions, les premiers résultats sont apparus. En fin de formation nous avons constaté une réelle évolution des compétences et connaissances de notre Manager. La formation ne s’arrête pas à la divulgation de connaissances mais demande de la part de l’apprenant une réelle implication et la mise en application immédiate de ses apprentissages. Les résultats obtenus sont désormais utilisées au quotidien au sein de l’équipe commerciale. Les objectifs fixés en amont de la formation ont clairement été atteints, le suivi par les formateurs est assidu et transparent. La satisfaction de notre Manager est totale. Nous recommandons de faire appel à Jean-René et son équipe pour la qualité de ses accompagnements et le professionnalisme dont ils font preuve.
Groupe Z.
Groupe Z.
1694759940
Une formation qui s’adapte à votre secteur d’activité et qui vous permet d’avancer et d’atteindre vos objectifs pour cela je remercie christophe pour le parcours de formation
vincent V.
vincent V.
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Moi qui n’aime pas les cours( collège, lycée etc), j’ai été très agréable surpris par le dynamisme et la bonne ambiance des cessions données par M.Serre.Je recommande fortement!
Evan A.
Evan A.
1692874653
Une expérience de formation professionnalisante, complètement adaptée à notre public de chercheurs, qui a fait évoluer nos pratiques de manière visible. Merci Sylvie Diat !
Delphine H.
Delphine H.
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Merci pour cette formation Christophe!!Cette formation a été très enrichissante, Christophe a su s’adapter aux différents profil de la formation pour approfondir les techniques commerciales de chacunUne formation que je conseil à toute personne voulant enrichir son discours commercial
Yann B.
Yann B.
1691132344
Très bonne formation 👍Je débute dans le métier de commercial, et cette formation à atteint mes attentes. En seulement 6 séances de 4h et en Visio, le formateur sait s’adapter au circonstance et à l’humain.Je recommande !!
Alexis T.
Alexis T.
1690796253
Une belle formation commerciale de 24h avec une partie Elearning et une partie en présentielle. j’ai adoré le format, pouvoir dégrossir de son côté et ensuite échanger avec toi en présentiel.C’est une réussite de mon coté grâce à la pédagogie, le sérieux, le suivi, les conseils et bien sur le professionnalisme de Marc.Je vous recommande sans modération la société Booster Academy pour vos formations commerciales et management.
Camille A.
Camille A.
1689932005
Instructif, dynamique ! Merci à Jean-René ! Excellent formateur 👌🏼
Maud G.
Maud G.
1689782842
Merci beaucoup.Formation Parfaite et complète .Formateur au top
Naeva H.
Naeva H.
1689781524
C très enrichissant ! Merci JR!
M J
M J
1689781516
Une belle expérience, même si c’était court , une formation très enrichissante pour le métier de commerciale .Je tiens à remercier Sylvie pour son professionnalisme, de m’avoir apprit et apporter pleins de petits choses clés que vais mettre en pratique au quotidien. C’est avec beaucoup de plaisir que j’ai suivi cette formation.
myriam S.
myriam S.
1688637656
Une superbe formation qui consolide les bases et aide à s’améliorer ! Merci Sylvie !
mina A.
mina A.
1688633829
Formation à la vente conseil, via le biais de mon employeur Meilleurtaux Santé. La formatrice Sylvie a été très compétente et m’a ouvert les yeux sur pas mal de choses. Très bonne expérience ! Je recommande.
KOMESHA C.
KOMESHA C.
1688569700
Super formation management.Très complète, intuitive et claire.Merci à Christophe et Jean René pour leurs accompagnements
Raphaëlle S
Raphaëlle S
1688569307
J’ai suivi une formation très enrichissante et découvert un domaine qui m’était inconnu.Sylvie est très pédagogue, patiente et accompagne de près ses stagiaires.
Christophe H.
Christophe H.
1688066177
Grâce à la formation de Sylvie, j’ai réussi à booster considérablement ma productivité et adapter mon pitch commercial en fonction de chaque client.Je recommande à 1000%
Zoubida L.
Zoubida L.
1685544719
Merci à toi Christophe pour tes conseils avisés.Didier
Didier S.
Didier S.
1681820091
Formateurs au top s’adaptant aux différents profils, process basés sur les fondamentaux et la mise en pratique.Je recommande vivement:)
Valerie L.
Valerie L.
1680872818
Formation vente très intéressante ! Formateur pédagogue et communication avec l’équipe très efficace
Marion B.
Marion B.
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Incroyable expérience! Surprenante par son contenu au fur et à mesure des cessions. Elle a clairement été enrichissante pour mon équipe et moi.Les mots de Christophe résonnent encore et m’aident à être plus efficace et performante. Le contenu était claire et parfaitement structuré.Véritable pédagogue, méthodique et très à l’écoute, Christophe est un excellent formateur. Je le recommande vivement.
yousra S.
yousra S.
1678455682
Booster Academy, ils ont du faire une erreur c’est Ultra Booster qu’ils auraient dû nommer leur Académie. Christophe vous donne de la confiance, des méthodes, des outils, des armes et vous qui recherchez à vous améliorer, à évoluer, à progresser vous y gagnerez en rencontrant Booster. Y’a rien de plus beau qu’un client heureux.
Fabrice L.
Fabrice L.
1678379903
Très bonne formation ! Merci !
Grace T.
Grace T.
1678106831
Très belle expérience ! des formateurs au top ! je recommande à 100%
johan M.
johan M.
1677926614
Formation vente et prospection finie avec Marc Tavernier ! Je suis ravie de nos échanges positifs et constructifs, c’est vraiment un levier essentiel dans le développement de son business et se poser sur sa stratégie est essentiel afin de pouvoir mesurer ses efforts ! Marc est un formateur concerné, investi et constant, c’était un vrai plaisir d’avancer sur ces sujets là avec lui ! Merci !
Sara L.
Sara L.
1676288143
Formation très pertinente, bien ciblée et d’actualitée, je recommande vivement Laurent en tant que formateur !
Thomas B.
Thomas B.
1675772822
Je tiens à remercier Marc Tavernier pour cette formation de grande qualité, il est à l’écoute et sait trouver les mots justes. En tant que débutant dans le milieu, cela m’a apporté de nombreuses connaissances et m’a permis de prendre confiance dans mon discours.Il y a eu un avant et un après formation Booster Academy.Merci Marc !!
Anthony A.
Anthony A.
1675327174
J’ai suivi la formation en prospection chez Booster Academy et j’ai été très satisfaite ! Les formateurs étaient supers et les techniques de prospection qu’ils ont enseignées m’ont vraiment été utiles dans mon travail. Je recommande cette formation à tous les pros de la vente.
Clarisse D.
Clarisse D.
1674568491
J’ai participé à cette formation très utile pour la suite de ma carrière. Formateur très agréable et disponible. Je recommande vivement.
nicolas G.
nicolas G.
1674555951
Je viens de finir une formation commerciale de 36h avec Marc Tavernier et je peux vous assurer qu’on en ressort grandi, confiant et armé pour commencer à avancer dans sa pyramide et appliquer toutes les méthodes pour closer. Merci Marc pour cette formation, pour ton écoute, tes conseils et ton implication dans la réussite de mon projet.
aurélien C.
aurélien C.
1674461203
Une formation qui n’a rien à voir avec les autres. Un vrai moment d’apprentissage et de convivialité dans lequel on se voit progresser. Merci à Sophie Marlet pour sa pédagogie, son écoute et son accompagnement. Je recommande vivement !
Yoann C.
Yoann C.
1674130932
Formations commerciales concrètes, pragmatiques et adaptées aux profils des apprenants.Les exercices sont pratiques et l’approche d’ensemble très cohérente.Merci à Sophie et Xavier, mes formateurs !
Laurence C.
Laurence C.
1670927420
Je suis ravie de mon expérience chez booster Academy. Une formation bien structurée et pensée, en phase avec la réalité du terrain et des outils concrets. La formation est bienveillante et grâce à la méthode booster Academy je suis ressortie plus confiante. Un grand merci à Sophie ma formatrice qui a rendu les séances passionnantes.
clara B.
clara B.
1670499794
Laurent est un véritable expert de la formation et du développement commercial. Grâce à ses vidéos et ses conseils donnés, ma structure est sur le point de changer de dimension et ma force de vente est beaucoup mieux organisée et performante. Encore merci.
Terry G.
Terry G.
1670485286
Une grande expérience du métier et un formateur investi qui donnent une formation d’exception.
Erwan M.
Erwan M.
1670066088
Un intervenant à l’écoute, très pedagogue, j’ai amélioré mes résultats en suivant les conseils avisé de Marc, merci pour ta bienveillance
JOHANN M.
JOHANN M.
1664377487
Formation dynamique et pleine d’informations pertinentes primordiales à un parcours de vente réussi. Je recommande fortement Xavier qui a allié performance et bonne humeur.
Emmanuel K.
Emmanuel K.
1663254556
Merci XavierFormation top top sur les techniques de vente👌La prochaine c est LinkedIn !!!
carole D.
carole D.
1663254447
Merci beaucoup Sophie pour ta bienveillance et ton accompagnement durant cette superbe formation !!!
Julien D.
Julien D.
1659601988
Booster Academy c’est un concentré de bonnes pratiques, de conseils et d’entrainements dans un but clairement affiché : gagner en performance commerciale. Les outils sont pratiques, la mise en application est immédiate et, en ce qui me concerne, les résultats ont été rapidement mesurables dans mes rendez-vous de prospection à l’issue la première session d’entrainement.Une seule déception : avoir plus de budget afin de poursuivre sur les autres modules et acquérir des clés supplémentaires pour carburer dans notre commercialisation.
Steve B.
Steve B.
1658409114
Merci beaucoup Sophie pour l’accompagnement tous au long de ton cursus !!!Grâce à cette formation mes compétences ont décollés !Travail de qualité formation intéressante et dynamiqueAmbiance et accueil au rendez-vous!Je repasserai avec plaisir !
Yohann P.
Yohann P.
1657204155
J’ai suivi une très profitable formation sur la prospection et j’en suis ressortie avec des idées à foison, un plan d’attaque et une énergie reboostée à bloc ! Ingrid Rigeade est une formatrice hors pair qui sait vous remotiver et vous aider à prendre conscience de l’ampleur de votre potentiel. Je vous la recommande vivement !!
Valérie E.
Valérie E.
1656869715
Expérience très enrichissante, ludique grâce aux différents jeux de rôle ! Merci à Sophie pour ses bons conseils et sa bienveillance ! Je recommande vivement
gwenaelle H.
gwenaelle H.
1656343826
J’ai suivi une formation de qualité, comprenant beaucoup de contenu pratique et délivrant de nombreux outils pertinents, efficaces et faciles à déployer. La formatrice, Ingrid RIGEADE, maîtrise son sujet, nous le propose et le rend accessible avec dynamisme et bienveillance. Un moment très enrichissant. Faites appel à Booster Academy, leur expertise répondra à tous vos besoins en formation.
Joan L.
Joan L.
1655898881
Merci Xavier pour cette formation !!!
Sandrine G.
Sandrine G.
1655471776
Merci à Xavier pour cette formation qui était vivante et interactive 😊
Hélène L.
Hélène L.
1655463703
Super Expérience avec Sophie !Je recommande Vivement BOOSTER ACADEMY !
marine laure G.
marine laure G.
1654606482
Formation très bien , Laurent est un très bon formateur qui prend en compte notre vision des choses et adapte la formation à nos contraintes PRO et Perso.merci encore à toi.je recommande Booster Academy Biarritz avec grand plaisir.
Nathalie T.
Nathalie T.
1654506384
Formation à la fois complète et très personnalisée !À la fois en e-learning, petit groupe ou individuel, tout est réunis pour un apprentissage optimisé !Merci Stéphane pour cet accompagnement et les compétences qui vont me servir à plusieurs niveaux dans l’entreprise !
Ana Raquel C.
Ana Raquel C.
1654160758
Excellente formation sur la prospection client et le process de vente de produits et services !Outils opérationnels, partage d’expérience, exercices pratiques, accompagnement bienveillant du formateur, dans une ambiance conviviale et studieuse. MERCI Stéphane !
Anne S.
Anne S.
1652017155
Super formation reçue par Booster Academy! Je recommande vivement, très pertinent et efficace ! Merci à Ingrid pour sa belle énergie et disponibilité.
sophie C.
sophie C.
1651855685
Stéphane PERRIAT est un professionnel de la formation qui sait à la fois être l’écoute des stagiaires, les mettre en valeur, mais également transmettre les bons messages permettant de les faire monter en compétences.
Laurent P.
Laurent P.
1651313442
J’ai suivi les modules 3 et 4. Au top ! formateur et formation sont au top ! Non seulement, j’ai passé ‘d’excellents moments, mais surtout je repars avec des outils opérationnels tels que mon pitch qui déchire !!!! 10/10 !
Virginie De V.
Virginie De V.
1650536727
Nous sommes très content de Xavier chez booster. Première fois en tant que formation chez booster et dans un deuxième temps comme formateur pour notre équipe commerciales je le recommande de vivement. A l’écoute, comprends et connaît les différents business ce qui lui permet de mettre en place des formations vraiment sur mesure.
nathan T.
nathan T.
1646845740
Une expérience non seulement énormément profitable ou j’ai pu apprendre, m’améliorer, m’exercer mais aussi rencontrer, partager les forces des autres participants dans un univers rempli du professionnalisme et de la douceur d’IngridJe mets tous les jours à profit tout ce que j’ai appris et je suis fière de dire que ça porte ses fruitsMerci Ingrid, merci 1000 fois
Fontaine B.
Fontaine B.
1643036447
J’ai eu la chance de suivre cette formation sur plusieurs niveaux adaptés à mes besoins, avec une formatrice dynamique, bienveillante et motivante, Ingrid Rigeade.Les modules sont bien structurés et le contenu riche. J’en ressors plus confiante, plus organisée avec des clefs concrètes pour des ventes réussies.Je recommande donc vivement BOOSTER pour monter en compétences dans la vente et le management !
Néna C.
Néna C.
1643015139
Formation claire et efficace, je recommande !
Franck
Franck
1641204249
Xavier nous accompagne sur tout le processus commercial en s’appuyant sur notre domaine d’activité. Je suis spécialisée dans la communication et le marketing digital et je trouve également dans la formation Booster Academy des bons outils pour mon domaine.Je vous recommande vivement les formations de Booster Academy pour vous permettre une réelle montée en compétences 👍🏻
Marie N.
Marie N.
1638437708
Formation très intéressante et bien menée, merci Fréderic!
Emilie V.
Emilie V.
1638202785
Il y a un avant et un après la formation que j’ai eu la chance de suivre à Dardilly avec Sophie Sizeun.Quand j’ai débuté, je venais de créer mon entreprise. J’étais tétanisé par le volet commercial. L’idée de prospecter, de vendre me bloquait. Mon blocage relevait aussi bien d’un manque d’outils que d’un manque de pratique (il y avait sans doute aussi un bon frein psychologique ou culturel lié à mon ancien métier !)Sophie a su dénouer tout ça en s’appuyant sur une méthodologie basée sur la mise en confiance, les cas pratiques, la confrontation au réel, et sur des qualités humaines indéniables ! Elle m’a donné la posture et les outils. Depuis, je sais cibler mes prospects, identifier et répondre à leurs enjeux, et valoriser mon offre.Tu as été le révélateur d’un talent que je n’imaginais pas avoir (et qui est en train de devenir une passion). Si je tourne à 100% de transformation (mon seul échec a été mon premier prospect, et c’était avant Booster), c’est grâce à toi. Merci !
Eric C.
Eric C.
1632922753
J’ai eu la chance de me former sur 2 niveaux avec Ingrid, un réel accélérateur de motivation cette formation. Un échange intelligent plein de bon sens qui rappelle aussi que prendre soin de sa clientèle apporte à chacun ! Merci et à bientôt. Charline
Charline T.
Charline T.
1631189062
Formation qui mélange la méthode et la pratique. Les demi-journées en présentiel sont dynamiques, pragmatiques et instructives ! Je recommande vivement cette formation et remercie Sophie pour son énergie !
Adeline L.
Adeline L.
1629122902
Excellente formation, à conseiller à tout dirigeant d’entreprise !
guillaume
guillaume
1627665584
Il est des personnes à la vitalité débordante et à l’enthousiasme rayonnant.Sophie Sizeun a l’avantage d’appartenir à ce cercle d’élite tant elle possède ces qualités rares d’écoute, de finesse de compréhension, d’empathie et de transmission subtile dans l’enseignement qu’elle prodigue avec une si belle énergie !Sophie Sizeun a su appréhender chacun d’entre nous avec tact et justesse, dans nos différences et également dans la dynamique de notre esprit artistique.La formation à peine achevée, toute l’équipe du Quatuor Annesci a ainsi été transformée dans ses pratiques commerciales dont elle goûte déjà la nouvelle saveur auprès de ses clients et prospects.mille remerciements à Sophie pour son charisme et son grand talent.
Christine M.
Christine M.
1626687377
J ai suivie une formation avec un coach au top. Performant, percutant, et pédagogue. Hâte de découvrir les prochains niveaux.Je recommande vivement !!!
Aurelien D.
Aurelien D.
1625577059
A la découverte des techniques de vente !Étant diététicienne depuis plus de 11 ans et en relation constante avec des patients, la communication me semblait facile, mais les techniques de vente et construction d’entretien étaient totalement inconnues au bataillon !J’ai donc décidé de participer à une formation Booster Academy afin de me former sur ces fameuses techniques de vente.Me voilà partie en formation distancielle avec Laurent PORTEIL, formateur Booster Academy Biarritz.Cette formation ne m’a pas appris uniquement les fameuses techniques de vente mais également une posture, une méthodologie, des techniques de communication que j’ai pu mettre en application très rapidement et m’apercevoir que cela fonctionnait et pouvait en quelques mots changer totalement le cours d’un rendez-vous ! Laurent a été présent tout au long de la formation pour nous apprendre, nous entraîner, nous corriger et même après pour préparer nos mises en application terrain.Un grand merci à Laurent pour sa bonne humeur, sa bienveillance, ses encouragements et sa patience. Il sait nous écouter, nous encourager et nous enseigner. Il nous a appris les techniques de vente mais pas que, c’est un positionnement, une confiance en soi et un pouvoir de persuasion, finis les « mots doudou » comme dirait Laurent.Merci Laurent d’avoir partagé ton savoir.
Elodie L.
Elodie L.
1625130564
Excellent formateur , beaucoup de professionnalisme . Sa formation fut un plaisir ! Merci laurent !!
Christophe L.
Christophe L.
1621890056
Le dynamisme et le professionnalisme de Sophie Sizeun alliés à la méthode Booster Academy rendent ces formations incontournables pour gagner en performance commerciale. Sophie sait donner des clés adaptées à nos métiers respectifs. La mise en application est aisée, et les résultats au rendez-vous !
Elisabeth K.
Elisabeth K.
1619884234
Grâce aux formations suivies (niveau3, 4 et 5) j’ai gagné en assurance et en méthodologie pour réussir mes démarches commerciales.En particulier, j’ai beaucoup apprécié la mise en pratique dans un environnement stimulant et bienveillant. Un grand merci à Booster Academy et Sophie Sizeun.
Sophie P.
Sophie P.
1618474823
Formateur très agréable, bienveillant et à l’écoute de nos remarques/difficultés. Formation très dense avec beaucoup de partage d’expériences et d’exemples.
Elise P.
Elise P.
1615193220
Il faut savoir se remettre en question et s’ouvrir à de nouvelles pratiques, perdre ses mauvaises habitudes…pour cela Marine nous accompagne du mieux qu’elle peut ! Car c’est à nous de faire le travail.Ses enseignements sont bénéfiques et je me retrouve bien plus a l’aise et percutante face à mes prospects…Poussez la porte et laissez vous guider….💪
Ingrid M.
Ingrid M.
1611082031
Très bonne prestation, la méthode Booster Academy est très enrichissante et ouvre des perspectives. Frédéric est sympatique et à l’écoute. Ayant pratiqué la formation en présentiel comme en distanciel. J’ai une vraie préférence pour la formation sur Zoom qui permettent une meilleure concentration sans perdre la dynamique de groupe.Petit bémol… les outils sont à faire évoluer
Luc B.
Luc B.
1605607431
Très satisfait de l’approche de Frédéric , formation commerce avec une vision moins scolaire et dans l’échange , j’ai pu revoir les bases mais avec une autre approche . Merci .
christophe J.
christophe J.
1605549217
Merci Clémence ! Au top ! 😊
Léa B.
Léa B.
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Nos engagements

  • Adapter nos formations à vos propres enjeux à travers une approche réellement sur mesure.
  • Garantir un parcours client optimal pour délivrer une qualité de service à haute valeur ajoutée : Certification Qualiopi.
  • Optimiser nos formations pour développer le plaisir de faire avec une approche orientée entraînement : Leader des centres d’entraînement en France.
  • Mesurer la performance immédiate des formations et de leurs application via des référentiels de compétences dédiés : ROI.
  • Le délai moyen entre la validation de votre formation et le démarrage est habituellement de 2 semaines.
    La formation démarrera dès que nous aurons défini ensemble vos indicateurs de performance personnalisés et que vous aurez reçu le matériel pédagogique adapté à votre parcours (identifiant e-learning, BoostBook...).
    Nous déterminerons alors ensemble le calendrier de formation adapté à votre planning. C'est vous qui décidez !

Production académicien

La définition des règles du jeu de mon entreprise, la trame de conduite d’un entretien de recadrage, la trame de conduite d’un entretien de fixation d’objectif, la planification de ma disponibilité, l’optimisation de mon agenda en intégrant mes priorités de manager, mon plan d’action

Méthodes pédagogiques

  • Exercices
  • Analyse de cas
  • Apports formateur
  • Réflexion individuelle et collective
  • Mises en situation
  • Entraînement Stop & Go

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