À l’issue de l’entraînement, vous maîtrisez le management de projet au service du développement du compte.
Pré-requis : Maîtrise des techniques de vente et négociation
Durée : 12 heures
Les objectifs de la formation
Mettre en place une équipe et organisation interne efficiente au regard des projets et stratégies du grand compte
Donner une vision claire, partagée, responsable et durable à l’ensemble des acteurs internes et direction
Piloter et mobiliser les ressources internes de façon positive et transversale afin
d’atteindre les objectifs stratégiques, de créer de la valeur et de garantir la satisfaction client
A qui s'adresse la formation ?
Toute personne amenée à vendre en environnement complexe : entrepreneurs, dirigeants, responsables grands comptes, etc.
Le programme
01. Consolider le plan de compte, comme un outil de communication et de pilotage
Faire savoir clairement les enjeux, objectifs, attentes, contraintes pour vous et pour le client : donner le bon niveau de vision aux ressources internes
Décliner les actions, le planning, les rôles, objectifs, missions et ressources internes nécessaires
Anticiper les évolutions pouvant exercer une influence
Définir les moyens de communication et d’échange : fréquence, format, durée, rapporteur, retro-planning
02. Vendre le plan de compte aux acteurs impliqués, développer sa crédibilité et obtenir l’adhésion
Situer son rôle de manager transversal : bâtir sa crédibilité et fédérer autour d’une image commune, créer un climat de confiance
Présenter son plan de compte pour chacune de mes ressources avec le bon niveau de valeur : obtenir l’adhésion et communiquer ses attentes avec leadership
03. Management transversal : agir sur les leviers d’influence des acteurs internes sans lien hiérarchique
Assurer la coordination et la stratégie d’influence transversales
Identifier clairement les éléments impactant pour chaque ressource
Adapter nos formations à vos propres enjeux à travers une approche réellement sur mesure.
Garantir un parcours client optimal pour délivrer une qualité de service à haute valeur ajoutée : Certification Qualiopi.
Optimiser nos formations pour développer le plaisir de faire avec une approche orientée entraînement : Leader des centres d’entraînement en France.
Mesurer la performance immédiate des formations et de leurs application via des référentiels de compétences dédiés : ROI.
Le délai moyen entre la validation de votre formation et le démarrage est habituellement de 2 semaines. La formation démarrera dès que nous aurons défini ensemble vos indicateurs de performance personnalisés et que vous aurez reçu le matériel pédagogique adapté à votre parcours (identifiant e-learning, BoostBook...). Nous déterminerons alors ensemble le calendrier de formation adapté à votre planning. C'est vous qui décidez !
Production académicien
L’organisation de l’équipe compte, le plan de communication interne, mon profil comportemental et celui de chacune de mes ressources, le plan d’action pour développer mon leadership en tant que manager transversal, mon plan d’action
Méthodes pédagogiques
Apports e-learning
Apports formateur
Mises en situation
Cas pratiques
Réflexions collective et individuelle
Entraînement Stop & Go
Outils pédagogiques personnalisés et opérationnels
