booster academy

Formation Relation partenariale

À l’issue de l’entraînement, vous savez développer une relation partenariale forte pour positionner durablement votre présence dans le compte.

Pré-requis : Maîtrise du plan de compte
Durée : 12 heures

Les objectifs de la formation

  • Evaluer objectivement son niveau de partenariat et se fixer des objectifs de
    consolidation
  • Développer la confiance structurelle et mettre en place une relation de coopération, associant les notions de dépendance, de solidarité et de création de valeur mutuelle avec son compte
  • Anticiper la passation de compte

A qui s'adresse la formation ?

Toute personne amenée à vendre (une offre, un projet) en environnement complexe : entrepreneurs, dirigeants, Key Account Manager (KAM), commerciaux, etc.

Le programme

  • Développer le partenariat comme axe central d’appui et de développement de valeur
  • Les règles du partenariat : ses objectifs, ses caractéristiques, ses éléments incontournables, ses risques
  • La notion de confiance : les faits rationnels et les différentes variables de la confiance (relationnelle et structurelle)
  • Point sur ma relation partenariale : évaluation objective du niveau de coopération avec son compte (basique, coopératif, interdépendant, partenarial)
  • Définir mes prochaines étapes de coopération
  • Satisfaire pour mieux fidéliser : connaitre les facteurs de satisfaction ou d’insatisfaction
  • Les techniques de fidélisation
  • Les facteurs d’influence, types de relation, personnalisation de la relation, enjeux et résultats
  •  La création de valeur : rechercher mes leviers de création de valeur chez le client, déterminer ce qui a de la valeur chez mon client, manager la création de valeur ; faire des changements et évolutions structurelles des points d’appui et de différenciation par rapport à la concurrence ; utiliser les changements internes du grand compte
  • Les enjeux, les interlocuteurs et les méthodes

Nos clients
en parlent

Nos engagements

Production académicien

Plan d’action de renforcement du niveau de partenariat, préparation à la passation de compte, plan d’action

Méthodes pédagogiques

  • Apports e-learning
  • Apports formateur
  • Mises en situation
  • Cas pratiques
  • Réflexions collective et individuelle
  • Entraînement Stop & Go

Outils pédagogiques personnalisés et opérationnels

  • Boost Book avec l’outil d’évaluation objectif du niveau de partenariat, les leviers de la confiance structurelle, les méthodes et les outils de la passation de compte

Évaluations

Diagnostic individuel, quiz de validation des connaissances, évaluation des acquis

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