booster academy
Formation Management
Temps de lecture :
2 min

TRUCS & ASTUCES DE COACHS – BOOSTER ACADEMY

Trucs et astuces de coach
Publié le : 22/04/2024
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Pascaline zielinski

Sommaire

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Créer une ambiance


Créez un environnement d’apprentissage où chaque apprenant se sent valorisé,
soutenu et libre d’exprimer ses idées sans crainte de jugement. Une atmosphère
positive renforce la confiance en soi et la motivation.
Exemple : Commencez chaque session en mettant en avant une réussite d’un
apprenant de la session précédente, même si c’est un petit progrès. Cela crée une
dynamique positive et montre que chaque effort est reconnu.

Définir des objectifs SMART (dès la 1er session)


Assurez-vous que chaque session dispose d’objectifs spécifiques, mesurables,
atteignables, pertinents et temporellement définis (SMART). Des objectifs clairs
aident les apprenants à se concentrer et à mesurer leurs progrès, augmentant ainsi
leur motivation.
Pour une session sur les techniques de vente, fixez un objectif spécifique comme
« Augmenter le taux de closing des ventes de 10% »

Donner des vrais feedbacks


Délivrez un feedback constructif et régulier.
Soulignez les réussites tout en proposant des conseils concrets pour l’amélioration.
Un feedback bien équilibré favorise l’apprentissage et la croissance personnelle.
Après une simulation de vente, au lieu de pointer uniquement ce qui n’a pas marché,
vous pourriez dire : « Tu as établi un bon contact au début. Pour améliorer ton closing,
essaye d’insister davantage sur les bénéfices du produit pour le client. »

Miser sur la participation active


Encouragez la participation active en utilisant des méthodes pédagogiques
interactives telles que des études de cas, des jeux de rôle, ou des discussions de
groupe. L’engagement actif renforce l’apprentissage et augmente la motivation.
Utilisez une application de sondage en direct pour permettre aux apprenants de voter
sur les sujets qu’ils souhaitent approfondir ou sur les choix à faire dans une étude de
cas, rendant la session plus interactive.

Toujours challenger les apprenants & favoriser l’autonomie


Introduisez des défis adaptés au niveau de compétence de vos apprenants pour les
maintenir engagés et stimulés. Variez les activités pour éviter la monotonie et
maintenir l’intérêt.
Favorisez l’autonomie en permettant aux apprenants de prendre des décisions
concernant leur apprentissage. Encouragez-les à fixer leurs propres objectifs et à
réfléchir sur leurs méthodes d’apprentissage.
Lorsqu’un apprenant se montre particulièrement persévérant sur un exercice difficile,
prenez un moment pour souligner son effort devant le groupe, en expliquant
comment la persévérance est clé dans l’apprentissage et la réussite professionnelle.

Développer le mental / l’importance de la préparation mentale


Proposez des stratégies pour gérer le stress et la pression, telles que la gestion du
temps, la confiance en soi ou la préparation mentale. Aider vos apprenants à gérer le
stress les rendra plus résilients et plus ouverts au dépassement de soi.
La force mentale est cruciale pour les athlètes. Intégrez des sessions sur la
préparation mentale pour aider les apprenants à affronter les défis du management
et de la vente.


Les athlètes s’entraînent dans des conditions simulant la pression des compétitions.
Créez des simulations de vente ou de gestion de crise en temps réel pour habituer
vos apprenants à travailler sous pression. Définir le format en amont (objectifs, axes
de travail prioritaires, type d’accroche durée, rythme des séances…) et utiliser une
approche comportementale certifiée comme le Profiloscope Booster Academy.
Organisez un atelier où les apprenants doivent résoudre un problème de gestion
d’équipe complexe en petits groupes, puis partager leurs solutions et stratégies,
renforçant ainsi le travail d’équipe et la collaboration

Construire un suivi personnalisé


Proposez un suivi personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de chaque
apprenant. Une attention individuelle montre que vous vous intéressez réellement à
leur progression, ce qui peut grandement les motiver.
Planifiez des sessions de coaching individuel pour discuter des progrès de chaque
apprenant, en vous concentrant sur leurs défis spécifiques et en élaborant ensemble
des plans d’action personnalisés pour les aider à progresser.

À propos de l'auteur :

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Pascaline zielinski
Forte d’une expérience de plus de 10 ans en hôtellerie-restauration pour les groupes Vivendi et Accor, Pascaline a rapidement développé une triple expertise de relation client, efficacité commerciale et management d’équipes. Après avoir lancé un réseau familial de 8 boutiques dans le nord de la France et à Londres, lui ayant permis d’acquérir l’expertise de la vente retail et du développement de réseau, Pascaline a rejoint le cabinet de formation et de conseil en efficacité commerciale Booster Academy, pour animer et coacher sur la vente et le management, créer des écoles de vente sur mesure et accompagner les équipes sur le développement de leurs compétences commerciales et managériales internes.

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