Product Description
Maîtriser les techniques de découverte et détecter les opportunités de ventes complémentaires.
- Description
- Analyser les processus internes et leur influence sur ces derniers
- Bâtir les plans d’actions adéquats
- Renforcer leur présence chez le client en amont des entretiens commerciaux
- Partager en interne une méthode commune d’analyse des comptes
- Environnement marché
- Pilotage des fournisseurs
- Pilotage interne
- Spécificités
- Etude de faisabilité
- Mise en concurrence
- Développement commercial
- Implémentation
- Diffusion
- Classification des clients
- Évaluation des niveaux d’intervention souhaitables, possibles et observés
- Priorisation de ces niveaux d’intervention
- Identification des 20 comptes prioritaires
- Etude de la concurrence en place et analyse SWOT
- Repérage des différents acteurs chez le client
- Délimitation de leur niveau d’influence souhaité et possible
- Tactique par intervenant
- Tactique par processus et groupe de processus
- Stratégie globale pour le client grand compte
- A toutes les forces de vente voulant disposer d’une véritable longueur d’avance sur leurs concurrents
- Lieu : Nous intervenons partout en France et à l’international
- Date : C’est vous qui décidez en fonction de vos plannings internes
Description
Tous les commerciaux savent qu’écouter est essentiel à la réussite de la vente et pourtant les clients n’ont pas forcément l’impression d’être bien compris. A l’issue de cette formation vente “découverte des besoins du client”, vous maîtrisez les techniques de découverte, vous saurez détecter les opportunités de ventes complémentaires et susciter l’intérêt des plus passifs.
Clarification des processus internes
Analyse des processus internes
Développer clients à potentiel
Identification des acteurs clés
Définition du plan d’actions commerciales
Le prix et la durée sont flexibles en fonction de vos besoins et de vos objectifs. Pour obtenir un devis, contactez-nous
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Différencier son offre par rapport à celle des concurrents. Renforcer l'image perçue par le client.
Devenir garant de l'efficacité et le développement de son équipe engagée dans la satisfaction client.
Connaitre le rôle du DSI, anticiper ses réactions et le convaincre pour augmenter le taux de signature, tels sont les objectifs de cette formation en techniques de vente et de négociation avec un DSI
Savoir définir une stratégie de secteur, saturer quantitativement et qualitativement son secteur.
Réussir dans la durée la création d'un partenariat client.
Adapter votre comportement au profil comportemental du client, valoriser votre rôle en interne comme en externe, faire remonter des informations pertinentes.
Savoir décrypter la stratégie des clients, être davantage tactique dans l'infiltration du compte, construire des relations d’affaires au delà des relations commerciales.
Maîtriser les techniques de persuasion et de conviction pour convaincre dans toutes les situations.
Maîtriser toutes les étapes d’une prospection réussie, optimiser votre organisation au quotidien, obtenir des RDV utiles et gérer les objections.
Suggérer et défendre des niveaux de prix appropriés en fonction de la stratégie de l'entreprise et de la situation concurrentielle.
Maîtriser les techniques de communication verbale et non-verbale pour optimiser la satisfaction client.
Gérer les appels entrants de manière efficace et professionnelle.
Maîtriser toutes les techniques permettant d'optimiser le panier moyen de chaque vente.
Répondre aux attentes de la clientèle japonaise B2B.