Product Description
Atteindre et dépasser ses objectifs grâce à la maîtrise des fondamentaux de la communication inter-personnelle.
Description
Dans cette formation commerciale, vous apprendrez à maîtriser la valeur de votre offre et la présenter de manière claire et automatique. Vous maîtriserez les fondamentaux de la communication inter-personnelle, vous saurez comment élargir le champs de la découverte pour identifier les opportunités de ventes complémentaires et engager le client dans la conclusion au bon moment. Vous serez entraîné à la vente comportementale pour augmenter votre CA de façon rapide. Cette formation commerciale et vente est donc indispensable pour tous ceux qui souhaitent atteindre voire dépasser leurs objectifs en vente.
- Maîtriser la valeur de son offre et la présenter de manière claire
- Élargir le champs de sa découverte pour identifier les opportunités de ventes complémentaires et engager le client dans la conclusion au bon moment
Fondamentaux de la communication inter-personnelle
- Les règles de la communication
- L’impact de la communication non verbale
Différents profils comportementaux
- Leurs modes de fonctionnement
- Leurs rapport au temps
- Leur relation aux autres
- Leur mode de décision
Méthode de vente personnalisée
- Entraînement à la vente comportementale sur les profils perçus comme les plus « difficiles » pour développer aisance et plaisir
Les enjeux de la vente en face à face
- Les processus d’achat et de vente directe/indirecte
- La logique d’un entretien de vente réussi : contacter, connaître,convaincre, conclure
- Les attentes du client vis-à-vis du commercial, de l’entreprise et de la concurrence
Maîtriser les premières minutes de l’entretien de la vente
- Les étapes clés lors de l’arrivée chez le client
- La structure des premières minutes, briser la glace, introduire la réunion, présenter les objectifs et le déroulement, impliquer le client
- La découverte des besoins
- La méthode de l’entonnoir : les 3C (curiosité, créativité, convivialité)
- Les enjeux, l’interconnexion des enjeux dans l’entreprise et la méthode de questionnement « grand angle »
- Définition les différents niveaux de conclusion à chaque étape du cycle de vente
- Techniques de conclusion (alternative, approche directe, confrontation)
Prise en main de la bibliothèque de questionnement
- La technique de la dernière goutte et la gestion des silences
- La théorie du filtre, le dangers de l’interprétation
- Le tiercé gagnant: découvrir, reformuler, hiérarchiser, valider
- Structuration de la bibliothèque de questionnement en mode SPS
- Prise en main de la méthode et techniques de prises de note
Maîtrise d’une posture « conseil » à forte valeur ajoutée
- Identification des forces et faiblesses de chaque offre
- Travail autour des enjeux du clients: quels sont-ils, en quoi et pourquoi mon offre y répond-elle ?
- Analyse de la concurrence et identification des atouts concurrentiels
- Les facteurs révélateurs d’une approche conseil (vente de solutions)
- Diagnostic individuel des points forts et axe de travail pour être considéré comme un vendeur à forte valeur ajoutée
- Travail de la posture « conseil »
- Travail de renforcement de l’impact du pitch : mise en lumière des mots clés par la maîtrise de l’intonation (rythme, débit, vitesse, volume)
- Mémo sur les règles d’or de la découverte et l’analyse de la demande, l’argumentation, le traitement des objections et du closing
- Bibliothèque de questionnement
- Pitch par typologie d’utilisateur
- Plan d’action individuel
- Structure de prise en main du rendez-vous commercial
- Un argumentaire structuré en mode BAC (bénéfices, Avantages, Caractéristiques)
- Lieu : Nous intervenons partout en France et à l’international
- Date : C’est vous qui décidez en fonction de vos plannings internes
Voir aussi :
Le prix et la durée sont flexibles en fonction de vos besoins et de vos objectifs. Pour obtenir un devis, contactez-nous
1 review for Formation commerciale et vente
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XAVIER ALNET
Avant Booster Academy, notre TPE n’avait aucune connaissance commerciale. Nous comptions uniquement sur nos compétences techniques et notre talent.
Au bout de 7 ans, nous avons aquis la certitude que ces deux seules qualités ne nous suffiraient plus pour nous développer. Il nous manquait des outils : une stratégie commerciale, une vision claire sur l’avenir, la capacité à capter de nouveaux clients et enrichir nos contacts…
La formation Booster Acadmy, m’a permis de comprendre ce qu’est la vente, et même de me réconcilier avec ce domaine. Elle est accessible et couvre des applications variées (connaître son interlocuteur, se connaître, savoir écouter, appeler et répondre au téléphone…). C’est une formation généraliste qui peut convenir à tous le monde.
La seule difficulté a été de faire le lien avec mon métier, ma société… mais pour ça, Moïra à été une guide parfaite ! Depuis, la prospection est devenu un plaisir et les méthodes enseignées nous ont permis de trouver de nouveaux clients.
XAVIER ALNET – Dessinateur/Projeteur/Gérant associé