Product Description
Maîtriser toutes les techniques permettant d’optimiser le panier moyen de chaque vente.
Description
Saviez vous que ce qui sépare les meilleurs vendeurs des autres ? C’est la volonté de proposer à chaque client un article ou un service en plus. En travaillant systématiquement sur les ventes additionnelles vous augmenterez le chiffre d’affaires de 15 à 25%. Et c’est d’autant plus significatif en période de crise où il est plus facile et bien moins coûteux de vendre un peu plus aux clients existants que d’en recruter d’autres. Grâce à cette formation vente et vente additionnelles, vous maîtriserez toutes les techniques vous permettant d’optimiser le panier moyen de chaque vente.
- Briser les blocages liés à la vente additionnelle
- Analyser les besoins du client pour oser proposer d’autres articles
- Augmenter les taux de ventes additionnelles
Le sens réel d’une vente additionnelle
- Enjeux et valeur ajoutée du vendeur en magasin
- Freins à la vente additionnelle
- Différents objectifs de la vente additionnelle
Comment vendre mieux et plus
- Anticiper les ventes additionnelles par une découverte pertinente
- Susciter le besoin chez le client
- Utiliser les éléments de réponse clients à bon escient
Construction de la passerelle entre la première vente et les suivantes
- Enjeux, objectifs et valeur ajoutée du vendeur en magasin
- Comment faciliter la proposition complémentaire
Argumentation de la proposition complémentaire
- Conditions d’une bonne proposition complémentaire
- Quand et comment la faire
Incitation à la prise de décision positive, travailler son mental
- Mise en pratique autour de cas pratiques personnalisés
- Définition de plan d’actions individuel
- Tous les membres des forces de vente des plus débutants aux plus chevronnés.
- Lieu : Nous intervenons partout en France et à l’international
- Date : C’est vous qui décidez en fonction de vos plannings internes
Le prix et la durée sont flexibles en fonction de vos besoins et de vos objectifs. Pour obtenir un devis, contactez-nous
Voir aussi :
Related Products
Maîtriser les techniques de persuasion et de conviction pour convaincre dans toutes les situations.
Savoir définir une stratégie de secteur, saturer quantitativement et qualitativement son secteur.
Comment adapter son offre pour créer de la valeur et optimiser la vente de mandat en prenant conscience de l’évolution des attentes des clients à l’heure du digital ?
Répondre aux exigences du client du 21ème siècle et développer la satisfaction client.
Développer ses talents de communication pour améliorer sa capacité à convaincre.
En partenariat avec le FAFIH, cette formation "Ambiance d'accueil et de travail" fait partie du programme national de formation 2015 EXCELLENCE SERVICES. Programme à destination des hôtels 4* et 5*.
Analyser et dérouler le flux client de l’entrée en magasin au passage en caisse, mettre en scène et rendre le produit visible au bon moment, accessible à tous.
Acquérir toutes les compétences d’accueil et de gestion d’activité, être entièrement à « l’image » de l’hôtel ou du restaurant (le savoir-être) et renforcer la satisfaction client dès le 1er contact.
Comprendre le marché de l'hôtellerie 4*, gérer efficacement son portefeuille commercial et optimiser l'organisation de sa prospection téléphonique.
Renforcer ses techniques de closing par téléphone, savoir mettre en valeur les points forts du produit et adapter son comportement afin de renforcer la satisfaction client.
Différencier son offre par rapport à celle des concurrents. Renforcer l'image perçue par le client.
Maîtriser les techniques de découverte et détecter les opportunités de ventes complémentaires.
Renforcer les techniques de vente et de closing par téléphone, augmenter le nombre de chambres vendues, savoir mettre en valeur les points forts des produits et service.
Maîtriser les techniques de vente fondamentales et s’entraîner à la vente additionnelle afin d’augmenter rapidement le nombre de contrats signés ainsi que le panier moyen de chaque vente.
