Product Description
Maîtriser toutes les techniques permettant d’optimiser le panier moyen de chaque vente.
Description
Saviez vous que ce qui sépare les meilleurs vendeurs des autres ? C’est la volonté de proposer à chaque client un article ou un service en plus. En travaillant systématiquement sur les ventes additionnelles vous augmenterez le chiffre d’affaires de 15 à 25%. Et c’est d’autant plus significatif en période de crise où il est plus facile et bien moins coûteux de vendre un peu plus aux clients existants que d’en recruter d’autres. Grâce à cette formation vente et vente additionnelles, vous maîtriserez toutes les techniques vous permettant d’optimiser le panier moyen de chaque vente.
- Briser les blocages liés à la vente additionnelle
- Analyser les besoins du client pour oser proposer d’autres articles
- Augmenter les taux de ventes additionnelles
Le sens réel d’une vente additionnelle
- Enjeux et valeur ajoutée du vendeur en magasin
- Freins à la vente additionnelle
- Différents objectifs de la vente additionnelle
Comment vendre mieux et plus
- Anticiper les ventes additionnelles par une découverte pertinente
- Susciter le besoin chez le client
- Utiliser les éléments de réponse clients à bon escient
Construction de la passerelle entre la première vente et les suivantes
- Enjeux, objectifs et valeur ajoutée du vendeur en magasin
- Comment faciliter la proposition complémentaire
Argumentation de la proposition complémentaire
- Conditions d’une bonne proposition complémentaire
- Quand et comment la faire
Incitation à la prise de décision positive, travailler son mental
- Mise en pratique autour de cas pratiques personnalisés
- Définition de plan d’actions individuel
- Tous les membres des forces de vente des plus débutants aux plus chevronnés.
- Lieu : Nous intervenons partout en France et à l’international
- Date : C’est vous qui décidez en fonction de vos plannings internes
Le prix et la durée sont flexibles en fonction de vos besoins et de vos objectifs. Pour obtenir un devis, contactez-nous
Voir aussi :
Dans la même catégorie
Maîtriser les fondamentaux de l’entretien de vente, savoir comment se différencier d’emblée, comment convaincre et emporter la décision en s’entraînant à faire !
Savoir répondre aux attentes d'une clientèle haut de gamme.
Augmenter ses ventes, ou augmenter le panier moyen de chaque vente, savoir communiquer et installer une confiance pour convaincre et fidéliser son client.
Atteindre et dépasser ses objectifs grâce à la maîtrise des fondamentaux de la communication inter-personnelle.
Savoir décrypter la stratégie des clients, être davantage tactique dans l'infiltration du compte, construire des relations d’affaires au delà des relations commerciales.
Acquérir toutes les compétences d’accueil et de gestion d’activité, être entièrement à « l’image » de l’hôtel ou du restaurant (le savoir-être) et renforcer la satisfaction client dès le 1er contact.
Comprendre le marché de l'hôtellerie 4*, gérer efficacement son portefeuille commercial et optimiser l'organisation de sa prospection téléphonique.
Développer une meilleure relation avec le client en renforçant le mental et la confiance de l'équipe.
Optimiser la gestion du portefeuille client pour augmenter son CA.
En partenariat avec le FAFIH, cette formation "Ambiance d'accueil et de travail" fait partie du programme national de formation 2015 EXCELLENCE SERVICES. Programme à destination des hôtels 4* et 5*.
Identifier les attentes du client étranger, repérer les différentes perspectives culturelles, adapter votre comportement et vos méthodes commerciales en fonction de la nationalité des clients.
Analyser et dérouler le flux client de l’entrée en magasin au passage en caisse, mettre en scène et rendre le produit visible au bon moment, accessible à tous.
Anticiper la négociation en définissant et hiérarchisant les éléments négociables de son offre. Demander une contrepartie après une concession et pouvoir déjouer les stratégies de l'acheteur.
Maîtriser toutes les techniques relatives au management de ses équipes, avoir en main tous les outils pour atteindre ses objectifs et suivre la performance de ses collaborateurs.
